লগইন করার সাথে সাথে আপনার সম্পূর্ণ লবি খুলে যাবে—লাইভ টেবিল, স্লট রুম আর স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায়। ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি ঢুকে পড়ুন, তারপর আপনার পছন্দের গেমে...
y3mate লগইন পেজে আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড লিখুন। ফর্ম সাবমিট করার পর আমরা আপনার সেশন অ্যাক্টিভ করে দেই এবং আপনি সরাসরি লবিতে ঢুকতে পারবেন। মোবাইল থেকে লগইন করলে সেই ডিভাইসে সেশন সেভ থাকবে, তাই পরের বার আবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে না। ডেস্কটপ বা ট্যাবলেটে আলাদা করে লগইন করতে হবে, কিন্তু একই অ্যাকাউন্ট সব জায়গায় কাজ করবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে
রিসেট লিংক পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
লবিতে ঢোকার সাথে সাথে উপরের চিপ রো-তে আপনার পেমেন্ট মেথড দেখা যাবে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্ট করি, তাই আপনি যেকোনো একটা দিয়ে ডিপোজিট করতে...
মোবাইল নম্বর দিয়ে দ্রুত ডিপোজিট। আমরা bKash পার্সোনাল অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করি, এবং ট্রানজেকশন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখাবে। উইথড্র করার জন্য একই নম্বর ব্যবহার করুন যা রেজিস্ট্রেশনে দিয়েছিলেন।
Nagad অ্যাপ থেকে সরাসরি পেমেন্ট পাঠান। আমরা আপনার Nagad মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং লগইন অ্যাকাউন্টের সাথে ম্যাচ করে নিই। ডিপোজিট এবং উইথড্র দুটোই এই মেথডে করা যায়, এবং প্রসেস টাইম সাধারণত এক থেকে তিন মিনিট।
Rocket ওয়ালেট দিয়ে ছোট বা বড় অ্যামাউন্ট পাঠান। লগইন করার পর পেমেন্ট ফর্মে আপনার Rocket নম্বর লিখুন এবং OTP দিয়ে কনফার্ম করুন। আমরা একই দিনে উইথড্র রিকুয়েস্ট প্রসেস করি যদি আপনার Rocket নম্বর রেজিস্ট্রেশন রেকর্ডের সাথে মেলে।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা লগইন সেশন কাজ না করলে আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—লগইন পেজের নিচের কোণায় চ্যাট বাবল দেখতে পাবেন। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়, আর Telegram চ্যানেলে টিম সদস্যরা সারাদিন অনলাইন থাকেন। লগইন ইস্যু রিপোর্ট করার সময় আপনার ইউজারনেম এবং রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর জানাবেন।
লগইন পেজের ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করলে সাপোর্ট উইন্ডো খুলবে। আমরা ঢাকা সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ এজেন্ট দিয়ে থাকি। পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক চাইলে আমরা সেই মুহূর্তে পাঠিয়ে দিতে পারি।
লগইন ফর্মে আটকে গেলে আমাদের ইমেইল এড্রেসে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ইউজারনেম লিখুন। আমরা সাধারণত বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট আনলক লিংক পাঠিয়ে দিই। ইমেইল রেসপন্স বাংলায় দেওয়া হয়।
y3mate সাপোর্ট Telegram গ্রুপে জয়েন করুন এবং সেখানে লগইন প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন। টিম সদস্যরা প্রায় সারাদিন অ্যাক্টিভ থাকেন এবং আপনার মেসেজের উত্তর দ্রুত দেন। বড় লগইন সমস্যা হলে এজেন্ট আপনার সাথে প্রাইভেট চ্যাটে যোগাযোগ করবেন।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কেউ দেখতে পারবে না। লগইন করার পর সেশন টোকেন তৈরি হয় যা শুধু আপনার ডিভাইসে থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
লগইন ফর্ম সাবমিট করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড এবং ইউজারনেম এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত চ্যানেলে পৌঁছায়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই ডেটা ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না, এবং ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখা যায়।
আপনি চাইলে লগইন করার সময় মোবাইল OTP চালু করতে পারেন। এই অপশন অ্যাক্টিভ করলে আমরা প্রতিবার লগইনে একটা SMS কোড পাঠাবো। OTP সঠিক না দিলে সেশন তৈরি হবে না, তাই আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।
নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা ত্রিশ মিনিট পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করে দিই। আপনি যদি ব্রাউজার ট্যাব খোলা রাখেন কিন্তু গেম না খেলেন, তাহলে আবার লগইন করতে হবে। এতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
আমরা যে ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন তার একটি লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে দেখতে পারবেন শেষ পাঁচটি লগইন কোথা থেকে হয়েছে এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করা হয়েছে। অচেনা লগইন দেখলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে রিসেট লিংক ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে একটি টোকেন পাঠাবো যেটা পনেরো মিনিট পর্যন্ত ভ্যালিড থাকবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পর পুরোনো টোকেন বাতিল হয়ে যায় এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট হয়ে যাবে।
তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পনেরো মিনিটের জন্য লক করে দিই। এর পর আবার চেষ্টা করতে পারবেন অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন। এই ব্যবস্থা ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক আটকায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।
দুটো ডিভাইসেই লগইন ফর্ম একই, কিন্তু স্ক্রিন সাইজ এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট আলাদা। মোবাইল থেকে লগইন করলে পরবর্তী সেশন সেভ থাকে কারণ আপনি সাধারণত একই ডিভাইসেই ফিরে আসেন। ডেস্কটপ ব্রাউজারে সেশন টাইমআউট দ্রুত...
মোবাইলে লগইন করলে সেশন টোকেন ডিভাইসে সেভ হয় এবং পরের বার অ্যাপ খুললে আর পাসওয়ার্ড লাগবে না। আপনি সেটিংস থেকে 'সেশন ভুলে যাও' চালু করতে পারেন, তাহলে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে। বেশিরভাগ সময় মোবাইল থেকে খেলার জন্য একবার লগইন করলেই হয়।
ডেস্কটপ ব্রাউজারে সেশন ত্রিশ মিনিট পর্যন্ত থাকে এবং নিষ্ক্রিয় হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। আপনি চাইলে 'আমাকে মনে রাখ' চেকবক্স দিতে পারেন, তাহলে পরের বার ব্রাউজার খুললে ইউজারনেম ফিল্ড ভর্তি থাকবে। লাইভ টেবিল খেলার সময় সেশন বাড়ানোর জন্য একবার ক্লিক করতে হবে।
মোবাইল আর ডেস্কটপে একই সাথে লগইন থাকলে দুটো সেশনই অ্যাক্টিভ থাকবে এবং ব্যালেন্স রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হবে। মোবাইলে স্লট খেললে জেতা টাকা সাথে সাথে ডেস্কটপ ব্যালেন্সে দেখা যাবে। পেমেন্ট রিকুয়েস্ট করলে দুই ডিভাইসেই স্ট্যাটাস আপডেট হবে।
মোবাইলে লগইন ফর্ম পুরো স্ক্রিন জুড়ে থাকে এবং কিবোর্ড নিচে আসলে ফর্ম উপরে উঠে যায়। ডেস্কটপে ফর্ম মাঝে ছোট বক্সে থাকে এবং পাশে স্লাইডার ইমেজ দেখাবে। দুই জায়গাতেই ফরগেট পাসওয়ার্ড এবং রেজিস্টার লিংক একই অবস্থানে থাকে।
ডেস্কটপ ব্রাউজার সাধারণত পাসওয়ার্ড সেভ করার অফার দেয়, এবং আপনি চাইলে ব্যবহার করতে পারেন। মোবাইলে OS পাসওয়ার্ড সেভ করে এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে অটো-ফিল করে। y3mate লগইন ফর্ম উভয় সিস্টেম সাপোর্ট করে।
মোবাইলে রিসেট লিংক ক্লিক করলে নতুন পেজ খুলবে এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে ভেরিফাই করবেন। ডেস্কটপে একই ফ্লো কিন্তু ইমেইল এড্রেস দিতে হবে। রিসেট লিংক পাওয়ার পর দুই ডিভাইসেই একই টোকেন কাজ করবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।
মোবাইলে সেশন শেষ হলে পুশ নোটিফিকেশন আসবে এবং আবার লগইন করতে বলবে। ডেস্কটপে ব্রাউজার ট্যাবে একটি পপআপ দেখবেন যেখানে 'সেশন বাড়ান' বাটন থাকবে। উভয় ক্ষেত্রেই আপনি দ্রুত লগইন করে গেম চালিয়ে যেতে পারবেন।
লবিতে ঢোকার পর আপনার ব্যালেন্স, গেম লাইব্রেরি এবং বেট হিস্ট্রি সব এক জায়গায় থাকবে। উপরের মেনু থেকে সরাসরি লাইভ টেবিল, স্লট রুম বা স্পোর্টস মার্কেটে যেতে...
লগইন করার পর উপরের ডান কোণে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স দেখা যাবে এবং প্রতিটি বেট, ডিপোজিট বা উইথড্রতে সাথে সাথে আপডেট হবে। ব্যালেন্স ক্লিক করলে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি খুলবে যেখানে শেষ বিশটি অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারবেন এবং ডেট ফিল্টার করতে পারবেন।
মূল লবিতে আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, টেবিল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং আলাদা সেকশনে সাজিয়ে রেখেছি। প্রতিটি সেকশনে ঢুকলে স্টুডিও এবং গেম নাম দেখতে পাবেন এবং সার্চ বক্স দিয়ে সরাসরি খুঁজতে পারবেন। পছন্দের গেম ফেভারিট হিসেবে সেভ করলে পরবর্তী লগইনে সেগুলো প্রথমে দেখা যাবে।
অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে বেট হিস্ট্রি ক্লিক করলে আপনার সব স্থাপন করা বেট দেখতে পাবেন—অ্যামাউন্ট, গেম নাম, তারিখ এবং রেজাল্ট। স্পোর্টস বেটিং হলে ইভেন্ট এবং অডস দেখা যাবে, আর স্লট হলে রাউন্ড নম্বর এবং পেআউট লেখা থাকবে।
লবির উপরের পেমেন্ট আইকন ক্লিক করলে ডিপোজিট এবং উইথড্র ফর্ম পাশাপাশি খুলবে। bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন, তারপর অ্যামাউন্ট এবং মোবাইল নম্বর লিখুন। ডিপোজিট করলে সাথে সাথে ব্যালেন্স বাড়বে এবং উইথড্র রিকুয়েস্ট একদিনের মধ্যে প্রসেস হবে।
লগইন করার পর প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাবল ভাসতে থাকবে। ক্লিক করলে সাপোর্ট উইন্ডো খুলবে এবং আপনি সরাসরি এজেন্টকে প্রশ্ন জিজ্ঞেস করতে পারবেন। অফিস আওয়ারে লাইভ এজেন্ট, বাকি সময় টিকেট সাবমিট করার অপশন দেখবেন।
উপরের মেনু থেকে সেটিংস পেজে ঢুকুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট মেথড, ভাষা এবং ডিভাইস লগ এডিট করুন। আপনি চাইলে দুই-ফ্যাক্টর OTP চালু করতে পারবেন এবং ইমেইল নোটিফিকেশন অন-অফ করতে পারবেন। সব পরিবর্তন সেভ করলে আবার লগইন করতে হবে না।